تلتزم العربية للجميع بتوفير كافة خدمات الدعم الفني والتقني والمساندة الأكاديمية للمدربين والمتدربين وحل المشكلات التقنية خلال أيام الدورات التدريبية وتقديم البدائل واقتراح الحلول لضمان تنفيذ الدورات التدريبية بالشكل السليم.
القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
- توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني من خلال أحد القنوات المتاحة.
- الالتزام بآداب الحوار.
- الاحترام وعدم الإساءة.
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية.
القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني اتباعها:
- الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة.
- الالتزام بآداب الحوار.
- الاحترام وعدم الإساءة.
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية.
الدعم الفني
ويسعد فريق الدعم الفني بالرد على أسئلة المستفيدين واستفساراتهم من خلال القنوات التالية:
- الهاتف (966114541670) تحويلة (166) الرد خلال أيام الأسبوع من الأحد الى الخميس من الساعة 7:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت السعودية.
- البريد الإلكتروني (courses@arabicforall.net) متاح 24 ساعة الرد يكون خلال يوم عمل.
- صفحة الأدلة الإرشادية.